备注：1、各地收费金额依据本地物价水平略有浮动，属于正常现象；

2、由于配件有供货周期，可能存在配件停产且无替代配件，属正常现象。

备注：当次对同一地址客户进行多项维修，维修费收费标准为每项维修所对应维修费标准费用叠加。

材料费：

（1）更换仅指更换产品有损坏或不良的部分，而非全部，且只能更换同价位的同类型产品。如更换全部产品，用户需补足更换产品的市场即时价格差额。如更换更高价格产品，需要市场即时价格补足差价。

（2）更换期间尽量使用原产品型号，因批次不同存在色差或纹理差异属于正常现象；如产品更新换代、停售，则由志邦指定同等价位替代品替换，由此产生的产品颜色、纹理上的差异属于正常现象。

（3）市场即时价格是指实施服务时的市场价格，可能与产品购买时的市场价格不同。促销价格不能作为计算依据，即使消费者的产品是以促销价格购买。

服务收费规则

（1）服务收费作为志邦厨柜加盟商统一收费标准的上限，加盟商在执行过程中不得超过上述收费标准。

（2）产品在保修期内出现故障（产品质量问题），先进行维修；如果无法维修恢复使用，则免费更换。

（3）因产品自身问题（因用户使用不当及外界因素除外），同一产品同一故障一个月内重复上门维修）免收维修费，如更换不同材料或配件则需另外收取材料费。

（4）因维修技术原因未处理好，不收取维修费；

（5）若本价格标准高于当地物价部门制定有关标准，请以当地物价部门标准为准。

备注：1、保修期自安装之日起计算（胶水等损耗品不在此质保范围内）。

2、此保修期适用于2018年1月1日起安装的，由志邦家居授权销售的门墙类产品。在此日期之前安装的产品，按《门墙使用说明书》承诺执行。

属于产品保修服务范围之外的服务需求，收取维修费，涉及更换材料的，再收取材料费。主要适用范围有：

（1）产品整体或配件已超出保修期。

（2）无有效购买凭证。

（3）人为原因导致的故障或损坏（如未按说明书要求/错误/不当使用、保养产品；搬运、维护、划伤、磕碰、保护不当等操作失误和自行拆修而损坏的）。

（4）非志邦授权机构的人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。

（5）因自然灾害等不可抗力原因造成的故障或损坏（如地震、洪涝、火灾、冻裂等）。

（6）由于产品使用环境，如电源、电压、水源、气源、温度、湿度、酸碱度等非本公司所能控制的因素，或因水、电路不符合国家规定而引起的损坏。

（7）折旧处理的样品保养、维护服务。

（8）非全套订购的厨柜产品（单订门板、台面、箱体）保养、维护服务。

（9）跨区购买的产品保养、维护服务需进行计费服务。

1、表面要清洁。定时用纯棉干软布轻轻拭去表面浮尘，每隔一段时间，用拧干水分的湿棉丝将家具犄角旮旯处的积尘细细揩净，再用洁净的干软细棉布擦干。

2、避免用酒精、汽油或其他化学溶剂除污渍。家具表面如有污渍，千万不可使用化学品剂，更不能使劲猛擦，可用温茶水将污渍轻轻去除，等到水分挥发后在原部位涂上少许光蜡，然后轻盈地磨拭几次以形成保护膜。

3、避免硬物划伤。打扫卫生时，勿使清洁工具触及家具，平时要注意，不要让坚硬的金属制品或其他利器与其碰撞，保护其表面不出现碰伤痕迹。

4、远离热源。冬季里，最好将家具摆放在距离取暖流1米以外的地方，避免长时间较高的烘烤，使木材发生局部干裂、变曲变形及漆膜出现局部变质。

5、应尽量保持环境的稳定。尤其是温度及湿度不应有剧烈变化，否则会导致家具的变形，甚至是开裂等损坏。

6、避免阳光直射。应尽量避免室外阳光对家具整体或局部的长时间暴晒。

1、避免在台面上直接操作，需加垫砧板（直接在台面上操作会磨损或留下划痕）。

2、不要在台面上用力砧剁或站立在台面上拿取物品，以免损坏台面。

3、避免将热锅等受热器皿直接放置在台面上，应当使用隔热垫，防止烫伤或损坏台面。

4、操作完毕后，应该随时将台面上的水渍等抹擦干净，保持台面清洁。

5、台面上残留的油渍污垢（如酱油、食碱、茶渍等）应当及时清洗，以免遗留色斑。

6、不要让强酸碱易挥发的化合物接触台面，以免引起台面表面褪色。

7、台面接缝处密封不严漏水时或台面发生断裂时，要及时报修。